Детали обращения

Горячая линия Комплаенс – независимый и конфиденциальный канал связи (кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ), предназначенный для сбора обращений об инцидентах, связанных с неправомерным действием/бездействием компании CSI Group или ее сотрудников/представителей. Сервис Горячей линии Комплаенс обслуживается независимым оператором, который обрабатывает поступающие обращения и на конфиденциальной основе и (в случае необходимости) информирует компанию CSI Group о поступивших сообщениях.

В случае, когда обращение оставляется анонимно, Вы можете обсудить его детали или статус с комплаенс-офицером CSI Group через специальный анонимный чат.

Кто может воспользоваться?

Сервисом может воспользоваться любое заинтересованное лицо в случае, когда ему стало известно о следующих нарушениях со стороны компании CSI Group: ненадлежащее или неэтичное поведение сотрудников компании, злоупотребления, коррупция, мошенничество или другие ситуации, которые могут отразиться на деятельности и репутации компании и ее сотрудников.

Как описать проблему?

Вы можете сообщить о неправомерной ситуации, заполнив анкету на данном сайте анонимно, либо предоставив свои контактные данные для обратной связи.

Помимо этого, из России Вы можете позвонить по бесплатному телефонному номеру +7 495 374-85-70 и оставить обращение через оператора либо через автоответчик (в нерабочее время). Также Вы можете отправить электронное письмо на почту оператора talk@csi-hotline.ru

Компания CSI Group убеждена в том, что противоправному поведению не может быть оправданий. Мы следуем высоким стандартам этичного и законопослушного ведения бизнеса, поэтому обратная связь так важна для нас. Вы можете быть уверены, что не подвергнетесь преследованию или наказанию в какой-либо форме, если добросовестно сообщите о возникших проблемах.

Программа мотивации

В компании CSI Group принята программа мотивации за существенные сведения, сообщенные по каналам Горячей линии. Если Ваше обращение содержит ценные сведения, позволяющие компании возвратить, пресечь или не допустить экономические потери, Комплаенс служба может принять решение о выплате Вам денежного вознаграждения.

Это решение принимается по результатам изучения предоставленной информации и проведенного расследования. Величина денежного вознаграждения и само принятие решения о выплате индивидуально и всегда остается на стороне Комплаенс службы CSI Group.

Для получения выплаты денежных средств, пожалуйста, максимально точно заполните информацию о себе в полях ниже. Обратите внимание, что данная информация не передается в CSI Group и остается на стороне Агента по выплатам.